KLM deelt vijfduizend iPads uit aan vliegers, senior pursers en pursers.
De apparaten moeten het vliegend personeel gaan ondersteunen bij hun werkzaamheden. Het uitreiken van de iPads is maandag begonnen, nadat een in 2011 gestarte pilot succesvol was verlopen. De volledige invoering van de iPads neemt enkele maanden in beslag.
De pilot met het gebruik van een iPad aan boord werd uitgevoerd met ongeveer honderd cockpit- en cabineleden. Na evaluatie bleek dat cabinepersoneel via de iPad sneller en beter kan inspelen op de persoonlijke wensen van passagiers, aldus KLM. Zo vindt er bijvoorbeeld snellere besluitvorming plaats doordat de vliegplannen eerder gedeeld kunnen worden.
“Met de iPad is een nog meer persoonlijke service mogelijk”, zegt KLM-topman Peter Hartman. “De klant kan bijvoorbeeld sneller geïnformeerd worden over last minute operationele wijzigingen.”
Dit najaar beschikken ook alle vliegers, (senior) pursers en senior cabin attendants van KLM Cityhopper over een iPad.
Lees meer luchtvaartnieuws op Luchtvaartnieuws.nl.
Dit artikel is oorspronkelijk verschenen op z24.nl